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Envío Estándar

• El plazo de entrega es para pedidos confirmados de lunes a viernes antes de las 13 horas. Si los pedidos se realizan despues de las 13 horas, los fines de semana, o dias festivos la entrega se demorará un dia más.
• Los plazos de entrega de los pedidos tramitados a través de transferencia bancaria , empezaran a tramitarse en el momento que le enviemos el correo confirmando el pago.
• La entrega de los envios estándar será realizada entre las 9.00 horas y las 19:00.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a estas zonas se realizarán a través del servicio “Paquete Azul” de Correos . No se les aplicara el IVA en factura, sin embargo la empresa no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades. Cuando el pedido sobrepase los 500€ se cobrará al cliente 12,35 € en concepto de gestión de DUA – Exportación.

Motivos de la Devolución:

A) Producto defectuoso de origen MotoKost.com revisa cada producto antes del envío para que siempre lo recibas en perfectas condiciones, pero si tu pedido ha sufrido algún daño o desperfecto durante el envío, nos comprometemos a reemplazarlo por otro igual si estuviese disponible en stock o proceder a la devolución de no ser posible el reemplazo de artículos.

B) Producto erróneo: si debido a un error por nuestra parte el artículo que recibes no es el solicitado por ti, reemplazararemos el artículo erróneo por uno nuevo rápidamente en caso de estar disponible sin coste alguno para ti. Si debido a este error el artículo solicitado no está disponible, reembolsaremos su dinero.

C) Por decisión del Cliente:

• 1. Cambio Talla. Si necesitas cambiar de talla, tendrás que tener en cuenta que sólo se podrá realizar este cambio dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo y siempre que el producto conserve su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones El proceso es muy sencillo, póngase en contacto con MotoKost vía e-mail (info@motokost.com) o a través del teléfono 986437411, y nos indica el cambio que desea realizar, le enviaremos a un transportista en un plazo de 24/72 horas. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple los requisitos para el cambio (embalaje original, factura de compra, etc...) procederemos al cambio de talla.
  Si la talla por la que desea realizar el cambio, no está disponible procederemos a la devolución del importe de dicha prenda.
   
• 2. Cambio Producto. Si necesitas cambiar tu artículo por cualquier causa, tendrás que tener en cuenta que sólo se podrá realizar este cambio dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo y siempre que el producto conserve su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones.
  El proceso es muy sencillo, póngase en contacto con MotoKost vía e-mail (info@motokost.com) o a través del teléfono 986437411, y nos indica el cambio que desea realizar, le enviaremos a un transportista en un plazo de 24/72 horas. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple los requisitos para el cambio (embalaje original, factura de compra, etc...) procederemos al cambio del artículo.
   
• 3. Devolución. Si necesitas devolver tu artículo por cualquier causa, tendrás que tener en cuenta que sólo se podrá realizar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo y siempre que el producto conserve su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones.
  El proceso es muy sencillo, póngase en contacto con MotoKost vía e-mail ( info@motokost.com) o a través del teléfono 986437411, y nos indica la devolución que desea realizar, le enviaremos a un transportista en un plazo de 24/72 horas. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple los requisitos para la devolución (embalaje original, factura de compra, etc...) procederemos al reembolso de su pedido.
   

Reembolso de Devolucion:

Una vez que recibamos su devolución y comprobar su estado (que el producto a devolver conserve intacto el precintado original y el producto se encuentre en perfectas condiciones), recibirás un e-mail de confirmación de la devolución, y en 24/72 se le abonara su importe.

El plazo de devolución de la tarjeta de crédito depende de su entidad bancaria.